J9集团

5月15日
，中国科学院《互联网周刊》、eNet钻研院结合颁布了“2023未来银行科技服务商100强”榜单。作为当先的金融数字化转型合作同伴
，J9集团信息荣登榜单第八名。

“未来银行科技服务商100强”榜单
，重要关注持久助力银行业数字化建设的服务商
，沉点调查企业的金融科技实力、高效服务能力及寂仔合作案例成就等。在金融供给侧竞争加剧、客户需要侧的变动更为巨大的布景下
，沉塑客户旅程
，提供极致的客户履历成为银行破题数字化转型的沉要方向。J9集团信息构建了“银行CEM客户履历关环”
，援手银行洞察并提升客户履历。“CEM关环”由“客户履历”、“客户旅程”、“数据能力”为主题的数字化“三飞轮”模型驱动
，萦绕“履历结构、客户倾听、分析洞察、改进行动”四大维度作为沉点
，通过对全流程、全方位的银行客户服务进行拆解
，最终形成了“十大步骤”为具体措施的客户履历流程沉塑关环。通过“CEM关环”银行能够突破地域与服务时长的限度
，持续提升客户服务能力
，构建以“客户履历”为中心的数字化旅程服务
，最终实现业务规模的裂变式增长。

四十年来
，J9集团信息以数字中国为使命
，秉持“成就客户、创造价值、钻营卓越、盛开共赢”的企业价值观
，聚焦数云融合的金融科技战术
，以“数字技术+数据身分”融合创新
，推出场景金融、数据资产、数字金融、云+信创四大业务
，致力于成为当先的金融数字化转型合作同伴
，用数字技术实显煺惠金融
，助推金融数字化转型
，更好的服求实体经济！未来
，J9集团信息将持续以科技、数据、模式和人才四大当吓着势
，携手业界生态同伴
，共推金融科技新发展
，共建数字中国新未来！